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Droit de la consommation

7 oct. 2025

Cours intégral et synthétique + Tableaux et schémas

CHAPITRE 9 - La protection du consommateur en tant que personne

7 oct. 2025

Droit de la consommation

Cours intégral et synthétique + Tableaux et schémas

  • Réf : Bazin-Beust D. et Guérin-Seysen D., Droit de la consommation, oct. 2025, Gualino, 9782297259323 Copier la référence
  • id : 9782297259323-172 Copier l'id

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Afin de préserver la santé du consommateur, le Code de la consommation encadre la conformité et la sécuritédes produits et services. Il impose aux professionnels que ceux-ci soient conformes à la réglementation en vigueur (1) et qu’ils soient sûrs (2).

Les obligations générales de conformité et de sécurité

L’obligation générale de conformité

L’obligation générale de sécurité

Conformité des biens et services aux normes en vigueur lors de leur 1re mise sur le marché (art. L. 411-1 al 1)
Devoir d’alerte si connaissance d’une non-conformité aux normes en vigueur : information du fournisseur/revendeur (art. L. 412-1)

Autocontrôle du responsable de la mise sur le marché et le distributeur (art. L. 411-1 al. 2º)
Contrôles de l’administration : mesures d’urgence, correctives, de mise en conformité aux normes

Devoirs des opérateurs économiques
Informer le consommateur sur les risques d’utilisation
Suivre les produits commercialisés pour détecter de nouveaux risques + mesures préventives (mises en garde, retrait-rappel)
Signaler à l’administration les risques et les mesures préventives + état chiffré des retraits-rappels

Mesures de l’administration 
Définitives : décrets d’interdiction/de réglementation
Provisoires si urgence : suspension d’un an