D'autres procédures permettent de résoudre des litiges commerciaux sans passer devant les juridictions étatiques. Ce sont la conciliation, la médiation et la transaction, aussi appelées les MARC.
La conciliation est en principe une procédure facultative pour les parties. Elle peut être enclenchée à l'initiative d'une seule partie, mais le défendeur reste libre de se présenter ou non à la conciliation. Elle peut être mise en œuvre par le juge lui-même. L'article 21 du Code de procédure civile prévoit qu'« il entre dans la mission du juge de concilier les parties ». La conciliation est donc une procédure judiciaire. Mais le juge peut déléguer sa mission à un conciliateur de justice.
La conciliation est une procédure gratuite pour les parties. Par exception à la règle du volontariat, le processus conciliatoire est désormais obligatoire pour tous les litiges d'un montant inférieur ou égal à 4 000 euros. Cette obligation est posée par l'article 4 de la loi no 2016-1547 du 18 novembre 2016 – dite loi Justice 21 –, applicable depuis le 19 novembre 2017. Dans ce dernier cas en effet la procédure conciliatoire, certes extra-judiciaire, est un préalable avant toute saisine du tribunal judiciaire, à peine d'irrecevabilité de la demande que le juge peut prononcer d'office.
La médiation judiciaire est confiée à un médiateur, un tiers extérieur à la